HINSA. A jótékonysági bolt visszatérítési és visszaküldési irányelvei

 

Visszatérítési és visszaküldési politikánk 30 napig tartott. Ha 30 nap telt el a vásárlás óta, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét felajánlani.

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a tételnek fel nem használtnak kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.

Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi termékek, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.

További vissza nem váltható tételek:

• Ajándékkártyák
• Letölthető szoftvertermékek
• Néhány egészségügyi és testápolási cikk

A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van egy nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtanak:

• Könyv nyilvánvaló használati jelekkel
• Megnyitott CD, DVD, VHS szalag, szoftver, videojáték, kazettás magnó vagy bakelitlemez.
• Bármely elem, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzó alkatrész, nem a mi hibánk miatt.
• Minden olyan tétel, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal küldtek vissza

 

Miután megkapta és megvizsgálta a visszaküldést, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesíteni fogjuk.

Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást automatikusan alkalmazzuk hitelkártyájára vagy eredeti fizetési módjára, bizonyos napokon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kaptál visszatérítést, először ellenőrizd újra a bankszámládat.

Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társasággal, és eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan közzéteszik.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés közzététele előtt gyakran van némi feldolgozási idő.

Ha mindezt megtetted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a customerservice@hinsa.eu

Akciós termékek

Csak a normál árú termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.

 

Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a tételre kell cserélnie, küldjön nekünk egy e-mailt a customerservice@hinsa.eu címre, és küldje el a terméket a következő címre: EUShipments (HINSA Returns), Bulgária, Ruse, Bul. Lipnik 106, +359 88 982 40 04 .

 

Ha a terméket ajándékként jelölték meg, amikor megvásárolták és közvetlenül neked szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándékjóváírást kapsz. Miután megkapta a visszaküldött terméket, ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy ha az ajándékozó a megrendelést saját magának szállította, hogy később átadhassa neked, visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és megtudja a visszaküldést.

 

A termék visszaküldéséhez küldje el a terméket az EUShipments (HINSA Returns), Bulgária, Ruse, Bul címre. Lipnik 106, +359 88 982 40 04

Ön felelős azért, hogy saját maga fizesse meg a termék visszaküldésének saját szállítási költségeit. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol élsz, a kicserélt termék elérheti Önt, változhat.

Ha drágább tételeket küld vissza, fontolja meg egy nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy a szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

 

A visszatérítésekkel és visszaküldésekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a customerservice@hinsa.eu címen.